Pagos & Retiros en Trueluck Casino

Un flujo de caja sin fricción significa menos trámites y más juego. Abajo encontrarás métodos compatibles, tiempos, límites, comisiones, requisitos KYC y pasos claros para depósitos y retiros. Al continuar, aceptas nuestros Términos y la Política de Bonos.

Métodos de pago de un vistazo

* Los tiempos son estimaciones y no incluyen revisión KYC, fines de semana ni festivos bancarios.

Tip: Usar el mismo método para depositar y retirar suele acelerar las comprobaciones de cumplimiento.

Cómo hacer un depósito (paso a paso)

1. Inicia sesión → abre Cashier → Depósito.
2. Elige un método: tarjeta, e-wallet, transferencia (Rabobank/N26) o cripto.
3. Introduce el importe y sigue las instrucciones; confirma (3-D Secure/OTP si se solicita).
4. Los depósitos suelen ser instantáneos (la transferencia puede tardar más).
5. Móvil: el Cashier completo funciona en iOS y Android.

Cómo retirar tus ganancias (paso a paso)

1. Ve a Cashier → Retirar y elige la ruta disponible (idealmente el mismo método que usaste al depositar).
2. Introduce el importe y envía la solicitud.
3. Si se solicita, completa el KYC (ver abajo).
4. Espera el procesamiento y la aprobación; recibirás una confirmación.
5. Los fondos llegan según el método (e-wallet/cripto más rápido; transferencia 1–3 días hábiles).

Límites, comisiones & tiempos

• Los mínimos/máximos varían por método y región — revisa siempre tu Cashier.
• Velocidad de depósito: tarjetas/e-wallets normalmente instantáneos; transferencia 1–2 días hábiles en reflejarse.
• Velocidad de retiro: tras KYC, e-wallet/cripto a menudo el mismo día; transferencia 1–3 días hábiles.
• Comisiones: Trueluck muestra cualquier fee en el Cashier antes de confirmar. Bancos/redes pueden añadir cargos propios.
• Pagos grandes: pueden abonarse en tramos por límites del método o controles AML.

Políticas clave de pago

• Principio “closed-loop”: cuando sea posible, los retiros vuelven a la fuente de depósito original.
• Sin pagos de terceros: el nombre de la cuenta debe coincidir con el método (tarjeta/IBAN/wallet).
• FX & conversión: si la divisa de tu cuenta difiere de la del método, el proveedor/banco puede aplicar su propio tipo/cargos.
• Chargebacks & bloqueos: sospecha de fraude, contracargos o revisiones AML/CTF pueden retrasar o congelar transacciones hasta resolverse.
• Bonos & wagering: los retiros se pagan desde tu saldo real. Los fondos de bono requieren cumplir el wagering según la Política de Bonos.

KYC & Verificación de cuenta

Para proteger a los jugadores y cumplir con reglas AML/CTF, Trueluck aplica una política KYC clara. Antes de tu primer retiro, es posible que debas subir:

• Documento de identidad: pasaporte, DNI/ID o licencia de conducir
• Comprobante de domicilio: extracto bancario reciente o factura de servicios
• Prueba de pago: p. ej., captura de IBAN para transferencia, captura de tarjeta/e-wallet con datos sensibles ocultos, o prueba de propiedad del wallet cripto

Consejos para agilizar:

• Sube imágenes claras y sin recortar (JPG/PNG/PDF; tamaño según lo que indique el Cashier).
• Asegúrate de que el nombre de tu cuenta coincida con los datos del método de pago.
• Revisa la guía completa: KYC & Verificación de cuenta.

Solución de problemas & Soporte

• Depósito rechazado: revisa 3-D Secure/OTP, límites de tarjeta o prueba otro método (e-wallet/cripto).
• Retiro pendiente: confirma que el KYC esté completo, que el método sea elegible y que respetes los límites.
• Nombre/IBAN no coincide: actualiza tu perfil o aporta prueba — las discrepancias causan demoras.
• ¿Necesitas ayuda? Contacta por Live Chat o Email Support con tu ID de transacción y capturas.

Seguridad & Juego responsable

Los pagos se procesan con cifrado de extremo a extremo y a través de proveedores reputados. Juega de forma responsable y solo con dinero que puedas permitirte perder. 18+ • Juega responsablemente.

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